Ν. 5327/2026, Άρθρο 101, ΦΕΚ 132 Α'/28.8.2026 — αρχική δημοσίευση. https://api.et.gr/apiLAW/1/2026/5327/pdf Άρθρο 101 — Σύσταση Εικονικής Διεύθυνσης στη Γενική Διεύθυνση Υπηρεσιών και Διαχείρισης Λειτουργίας Σύσταση Εικονικής Διεύθυνσης στη Γενική Διεύθυνση Υπηρεσιών και Διαχείρισης Λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Εθνικού Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης - Προσθήκη άρθρου 32α στο π.δ. 8/2019 Στο π.δ. 8/2029 (Α’  8) προστίθεται άρθρο 32α, ως εξής: «Άρθρο 32α Εικονική Διεύθυνση 1. Στη Γενική Διεύθυνση Υπηρεσιών και Διαχείρισης Λειτουργίας συνιστάται Διεύθυνση με τίτλο «Εικονική Διεύθυνση». Ο επιχειρησιακός στόχος της Εικονικής Διεύθυνσης είναι η ενημέρωση πολιτών και η διαχείριση αιτημάτων τους χωρίς φυσική παρουσία. 2. Η Εικονική Διεύθυνση έχει την ακόλουθη οργανωτική δομή: α) Τμήμα Μητρώου, Ασφάλισης και Εισφορών. β) Τμήμα Συντάξεων και Παροχών. γ) Τμήμα Επιχειρησιακής Υποστήριξης Εφαρμογών. 3. Οι αρμοδιότητες της Εικονικής Διεύθυνσης κατανέμονται μεταξύ των Τμημάτων ως εξής: α) Το Τμήμα Μητρώου, Ασφάλισης και Εισφορών ασκεί τις αρμοδιότητες των Τμημάτων Μητρώου και των Τμημάτων Ασφάλισης και Εισφορών της παρ. 13 του άρθρου 34. β) Το Τμήμα Συντάξεων και Παροχών ασκεί τις αρμοδιότητες των Τμημάτων Συντάξεων και των Τμημάτων Παροχών της παρ. 13 του άρθρου 34. γ) Το Τμήμα Επιχειρησιακής Υποστήριξης Εφαρμογών ασκεί την αρμοδιότητα της επιχειρησιακής υπο- στήριξης των τελικών χρηστών για τις εφαρμογές και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες των τμημάτων των πε ρ. α) και β). 4. Η Διεύθυνση εξυπηρετεί τους πολίτες όλης της επικράτειας, εφόσον έχουν καταχωρηθεί στο πληροφο- ριακό σύστημα απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτησή τους, δεν απαιτείται από ειδικές διατάξεις φυσική παρουσία τους και η διεκπεραίωση του αιτήματος δεν προϋποθέτει έλεγχο ή επεξεργασία στοιχείων που περιλαμβάνονται σε φυσικό αρχείο το οποίο τηρείται στην οικεία Τοπική Διεύθυνση. 5. Με απόφαση του Διοικητή του e-Ε.Φ.Κ.Α., κατόπιν γνώμης του Διοικητικού Συμβουλίου του Φορέα, κα- θορίζεται η έναρξη λειτουργίας της Εικονικής Διεύθυνσης και εξειδικεύονται οι αρμοδιότητες που ασκούνται από τα Τμήματα αυτής.» Αυτόματη εξαγωγή από το πρωτότυπο ΦΕΚ. Δεν αποτελεί ενημερωμένο κωδικοποιημένο κείμενο. Η μεταγενέστερη ισχύς δεν έχει ελεγχθεί.